【樊登2020新书】可复制的沟通力:樊登的10堂表达课 人际关系沟通技巧口才训练 樊登读书会企业管理领导力 中信出版社正版畅销书籍

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百万册畅销书《可复制的领导力》系列，樊登博士核心作品

基本信息

书名：可复制的沟通力：樊登的10堂表达课

定价：59.(咨询特价)

作者：樊登

出版社：中信出版集团

出版日期：(咨询特价)

页码：320

装帧：精装

开本：32开

ISBN(咨询特价)

编辑推荐

 

1.百万册畅销书《可复制的领导力》系列，樊登博士核心作品。

2.2个原理，10个维度，19本参照书目清单，49个沟通工具与方法，让每个人都能成为高效沟通者。

3.知识结构化，多学科支撑，层层探明沟通机理，让你知其然更知其所以然；内容场景化，覆盖了90%沟通中常见的问题，让每个人都能即学即用，成为高效沟通者。

4.同名课程451万播放量，一批一批的学员在学习了“可复制的沟通力”课程后，从没有信心、害羞、张口结舌，到侃侃而谈、平和自在、换位思考。

 

内容简介

樊登老师认为，沟通的技巧和修自行车的手艺一样，是要学习的。光学还不够，还要练习才行。

沟通的目的是尊重与合作，而非输赢。作为中央电视台前主持人、“樊登读书”App“言值”担当，樊登老师在本书中提炼出沟通的两大原理，梳理了沟通的十个维度，系统阐述了提升沟通力的方法与技巧。

本书有两大亮点：一是知识结构化，多学科支撑，层层探明沟通机理，让你知其然更知其所以然；二是内容场景化，覆盖了90%沟通中常见的问题，让每个人都能即学即用，成为高效沟通者。

 

目录

自序每个人都能成为高效沟通者_VII

第一章沟通力是可以复制的

如果说人类社会是一张网，那么每个人就是网上的结点，而人与人之间必须有线，才能互相连接，否则这些结点就无法形成网，无法成为组织、成为社会。人与人之间的这根“线”就实通。

沟通力为什么如此重要

沟通的目标不是“口服”而是“心服”

信息的准确传递与接收

每个人都能学会的沟通力

第二章沟通的本质是尊重与合作

“尊人者，人尊之。”沟通中如果缺乏尊重，不能平衡自己与对方的需要，总以一种自以为是的方式与对方交流，这样的沟通是很难进行的。只有学会尊重与合作，沟通的过程才会愉快而积极，结果才能如你所愿。

了解自己对于恐惧反应

从对方的视角看他的经历

平衡自己与他人的需要

学会处理情绪和处理信息

沟通之前先明确目标

不尊重的沟通方式有哪些

第三章沟通高手都善于掌控情绪

当我们在沟通中遭遇到不愉快，进而产生消极的情绪变化或心理状态时，最重要的是控制这种糟糕的情绪或心理蔓延，别让自己被情绪所左右，否则沟通效率会大打折扣。

停止你的暴力沟通

远离“傻瓜式”沟通

奖惩式沟通的代价

沟通中切记挖苦嘲笑

不抱怨，把握沟通的尺度

利用复述和认同感染对方

第四章沟通要从了解对方的需求开始

需求实通当中的重要因子，凡实通中出现的问题，多数是由需求不清晰或需求未能获得满足所致。这里的需求，既包括他人的需求，也包括自我需求。

洞悉对方真正需求，避免情绪积累

人类共通的需求名单

发掘和关注自我需求

用给予的心态去沟通

让对方看到更多的选择空间

第五章营造安全的沟通氛围

当我们按照惯性思维与别人谈话时，通常会用自己最习惯的方尸但我们的惯性思维很可能让对方感觉不安全。这时候我们就需要打破惯性思维，主动营造一个安全的沟通氛围。

找到共同目的，让对方感受到理解

利用对比说明，防止冒犯和伤害

标注对方情感，赢得对方接纳

合理使用道歉和“拔刺”

气氛不对时先关注情绪再关注内容

第六章用长颈鹿式沟通沟通困境

长颈鹿有三个特点：高、反应慢、心脏大，这三个特点可以巧妙地运用到我们的沟通当中。心大，遇事不计较；反应慢，从不觉得什么事都会对自己有伤害；再加上它站得高，看得远，不会因为眼前的小事而斤斤计较。

长颈鹿式沟通的优势

观察：只讲事实，不加入评判

感受：说出真实感受，挖掘真实需要

请求：提出具体可执行的请求

第七章如何有效提问与倾听

巧妙的提问可以促使对方进行深入思考，唤醒对方的内在动力，使对方努力去改变自己；倾听则既能满足他人自我表达的需要，又能巩固人与人之间的联结。只有学会提问和倾听，才能成为真正的沟通高手。

不要把建议变成批评

质疑式提问会打击对方积极性

启发式提问能激发对方责任感

提问时对方才是主角

放下自我，学会倾听

打造沟通的无错区

第八章用身体语言认识自己和他人

人们总是会通过自己的肢体语言、面部表情和微妙暗示向他人传递各种信息，如果我们能正确判断这些信息，也能通过动作向对方传递一些信息，我们的沟通就会变得愉快而顺畅。

避免用肢体语言暴露内心所想

一眼看穿对方的微表情

眼神透露出的心理活动

展现高能量的身体姿态

利用心理暗示调节自己的状态

第九章让文字发挥力量

相较于面对面的语言沟通，文字语言的表达方式会给沟通方更多的思考时间，同时在传递语气和情绪方面也更考验智慧。

让文字沟通更专业和精准

发挥文字沟通的优势

让文字沟通更高效的四个方法

第十章善用沟通力，提升决策力和影响力

在需要做出决策和提升人际影响力时，高效的沟通力至关重要。出色的沟通力不但能缓解自己的紧张情绪，还能让自己的发言更加吸引人，获得听众的共鸣。

如何在会议上高效沟通

利用头脑风暴法激发创意

六顶思考帽，让会议流程更科学

用平行思维法减少决策风险

三步走，组织高效演讲

 

作者介绍

樊登

“樊登读书”创始人

毕业于西安交通大学，北京师范大学博士。

(咨询特价)年国际大专辩论赛冠军。

曾在中央电视台主持《实话实说》《12演播室》《三星智力快车》等节目。

(咨询特价)年从北京交通大学辞去教职，创办“樊登读书会”；2018年，“樊登读书会”正式更名为“樊登读书”，至今已影响超过4000万用户。

横跨传媒界、学术界和培训界，国内领导力和沟通力领域专家，传授“可复制系列”核心课程。

 

文摘

我特别喜欢20世纪伟大的心理学家卡尔·荣格说过的一句话：“当你的潜意识没有进入到你的意识的时候，那就是你的命运。”

人类的思想分为两部分，一部分为意识，另一部分为潜意识，而潜意识的力量要比意识强大得多，所以要激发潜能，就需要运用潜意识。

那么，我们的潜意识在哪里呢？

在人类的大脑中，有一部分叫作大脑皮层，它是帮助我们学习各种知识的部位；大脑皮层中还包含一个东西，叫作基底核；大脑皮层的前面部分为大脑前庭，也是人类区别于动物最关键的部位，负责人类的逻辑、语言以及丰富情感的发展。比如当一个孩童学系鞋带时，通过观察发现他的大脑皮层是亮的，这表明他正在通过大脑皮层努力地学习；但当一个成年人系鞋带时，他的大脑皮层就不会亮，为什么？因为系鞋带对于成年人来说是一件无须再动脑、随手就能完成的动作。如果让你用语言把系鞋带的动作描述出来，可能很为难你；但用手去做时，你会立刻完成。此时起作用的就是基底核，因为当你完全掌握一项技能或习惯了一件事后，这个意识就会进入你的大脑基底核中，成为你的潜意识，它带来的直接好处就是节省能量，让你无须再通过学习和思考就能完成某件事。

同样的道理，如果你还没完全学会开车或刚刚拿到驾驶证，你会发现开车是件非常吃力的事；但如果你完全掌握了这种技能，你几乎无须动脑就能轻松驾车，因为这个技能已进入你的大脑基底核之中。

再回到沟通这件事上，我们在什么时候才会感到深深的恐惧呢？与开车同样的道理，就是我们无法完全掌控局面的时候，也就是周围人的想法、说法、做法与我们的预想完全不同的时候。实际上这种恐惧一直都深藏于我们的潜意识之中，这些潜意识可能来自我们童年时期经历过的一些事情。对于童年时的每个人来说，如果父母告诉我们，他们不爱我们、不要我们了，那意味着什么？意味着死亡。对于一个完全不能掌控自己的原始来说，这是件非常令人恐惧的事。只是随着年龄的增长，我们慢慢学会自立、学会掌控局面，这种恐惧才逐

渐被弱化或隐藏起来。然而一旦外界出现我们不能把控的局面，这种恐惧就会从潜意识中被激发出来，从而控制你的行为。

所以，在与人沟通之前，我们必须从根源上探寻自己内心对于恐惧的反应，这样才能弄清楚我们为什么会把别人与自己的合作看得那么重要。